Schätzung mit Grenzen
Ein Kostenvoranschlag ist nicht verbindlich wie ein Festpreis, aber auch nicht beliebig. Zeichnet sich eine wesentliche Überschreitung ab, muss der Unternehmer den Kunden unverzüglich informieren (§ 650 BGB); der Kunde darf dann kündigen und zahlt die bis dahin erbrachte Leistung. Als wesentlich gelten in der Rechtsprechung Überschreitungen ab etwa 15 bis 20 Prozent, abhängig vom Einzelfall.
Wer die Mitteilung versäumt und einfach weiterarbeitet, riskiert, auf dem Mehrbetrag sitzenzubleiben. Ein kurzer Anruf plus Notiz in der Projektakte kostet fünf Minuten und schützt den ganzen Mehraufwand.
Darf ein Kostenvoranschlag etwas kosten?
Im Zweifel nicht. Wer dafür Geld verlangt, muss es vorher vereinbaren – in Textform ist es am sichersten. Bei aufwendigen Vorarbeiten wie Aufmaß, Bestandsaufnahme oder Planung ist das üblich und nachvollziehbar.
Üblich und faires Argument: Die Kosten des Voranschlags werden bei Auftragserteilung angerechnet. Das nimmt dem Kunden die Scheu und bezahlt die Arbeit, wenn nichts daraus wird.