Kampagnen, Agenten und Schichten in einem System

Anrufliste importieren, Leitfaden hinterlegen, loslegen: Agenten bekommen den nächsten fälligen Kontakt per Klick, Ergebnisse per Taste – B2C nur mit dokumentierter Einwilligung.

Kennst du das?

  • Anruflisten in Excel, doppelte Anrufe
  • Wiedervorlagen gehen unter
  • Werbewidersprüche nicht zentral gesperrt
  • Schichtplan und Auswertung in getrennten Tools

Agenten-Arbeitsplatz

Nächster Kontakt, Leitfaden, Verlauf und Ergebnis mit Tastenkürzeln.

UWG & Sperrliste

B2C nur mit Einwilligung (§ 7 UWG), Werbewiderspruch sperrt die Nummer in allen Kampagnen.

Auswertung

Anrufe, Erreichbarkeit und Erfolgsquote je Agent und Tag.

Schichtplanung

Dienstplan mit Arbeitszeitgesetz-Prüfung, Urlaub und Zeiterfassung.

Die passenden Module

Alle Module arbeiten zusammen – Kunden, Projekte und Mitarbeiter gibt es nur einmal.

Zeiterfassung & Stempeluhr

12 € / Monat

Live-Stempeluhr, Projektzeiten, Freigabe und Abrechnung auf Rechnung.

Dienstplan & Schichten

8 € / Monat

Wochenplan mit Vorlagen, offenen Schichten und Tausch per Handy – mit Prüfung nach Arbeitszeitgesetz.

Kampagnen & Anruflisten

15 € / Monat

Outbound-Kampagnen mit Agenten-Arbeitsplatz, Leitfaden, Ergebnissen, Wiedervorlagen, Sperrliste und UWG-Einwilligungsprüfung.

Urlaub & Krankmeldung

6 € / Monat

Anträge per App, Freigabe durch HR, AU-Upload, Urlaubskonten, Feiertage je Bundesland, Team-Kalender.

Häufige Fragen

Wird die Einwilligung dokumentiert?

Ja. Datum und Quelle der Einwilligung werden je Kontakt gespeichert und im Gespräch angezeigt (§ 7a UWG).