Ohne System läuft es so
- Adressen stehen in einer alten Excel-Liste mit Dubletten und veralteten Mailadressen
- Der Versand läuft über das eigene Postfach und landet im Spam
- Abmeldungen werden händisch gepflegt – oder gar nicht
- Nach dem Versand weiß niemand, wer geantwortet hat
So geht es mit ModulHero
- 1
Gruppe aus echten Daten bilden
Zum Beispiel alle Kunden mit Wartungsvertrag, oder alle, die im letzten Jahr einen Auftrag hatten. Die Liste kommt aus den Vorgängen, nicht aus einer Datei.
- 2
Anschreiben mit Platzhaltern
Anrede, Name, letzter Auftrag, Ansprechpartner – der Text wird einmal geschrieben und persönlich versendet.
- 3
Rechtsgrundlage prüfen
Werbung an Bestandskunden für ähnliche Leistungen ist unter Bedingungen zulässig; sonst braucht es eine Einwilligung. ModulHero führt je Kontakt mit, was vorliegt.
- 4
Abmeldung und Antwort sauber führen
Jede Mail enthält einen Abmeldelink; Abmeldungen werden sofort beim Kontakt vermerkt. Antworten landen im Verlauf des Kunden.
Steckt in diesen Modulen
Häufige Fragen
Ist das ein Newsletter-Werkzeug?
Es deckt den Bedarf eines Betriebs ab: Anschreiben an Kundengruppen mit Personalisierung und Abmeldung. Gestaltungsfunktionen großer Newsletter-Anbieter sind nicht enthalten.
Darf ich alle Kunden anschreiben?
Nicht pauschal. Für Werbung gelten Regeln aus UWG und DSGVO. Für Betriebsinformationen an Bestandskunden ist der Spielraum größer als für Werbung an Interessenten.