ModulHero
Kunden & Kontakte

Je Kunde mehrere Personen, jede mit ihrer Rolle

Ein Angebot an info@ ist ein Angebot an niemanden. Bei größeren Kunden entscheidet die richtige Adresse über den Auftrag.

Ohne System läuft es so

  • Es gibt eine Adresse je Firma, und die ist die Zentrale
  • Rechnungen gehen an die Bauleitung und bleiben dort liegen
  • Wenn der bekannte Ansprechpartner wechselt, fängt der Kontakt bei null an
  • Durchwahlen stehen in Mailsignaturen, nicht im System

So geht es mit ModulHero

  1. 1

    Personen mit Rolle anlegen

    Bauleitung, Einkauf, Buchhaltung, Geschäftsführung – je mit Durchwahl, Mobil und Mailadresse.

  2. 2

    Je Belegart die richtige Adresse

    Angebote an den Entscheider, Rechnungen an die Buchhaltung, Terminbestätigungen an die Bauleitung. Einmal hinterlegt, gilt es für alle Vorgänge.

  3. 3

    Wechsel festhalten

    Scheidet jemand beim Kunden aus, wird der Kontakt auf inaktiv gesetzt statt gelöscht – die Vorgeschichte bleibt lesbar und zuordenbar.

  4. 4

    Bei Behörden: Leitweg-ID am Kunden

    Für öffentliche Auftraggeber gehört die Leitweg-ID zum Kunden, nicht in jede Rechnung einzeln. Dann stimmt sie auch beim zehnten Beleg.

Häufige Fragen

Kann eine Person bei mehreren Firmen stehen?

Ja. Gerade bei Hausverwaltungen und Generalunternehmen ist dieselbe Person für mehrere Objekte zuständig.

Lassen sich abweichende Rechnungsanschriften führen?

Ja, je Kunde eine eigene Rechnungsanschrift und – falls nötig – eine abweichende Lieferanschrift je Auftrag.

Begriffe dazu im Lexikon

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