Telefonieren statt Tabellen sortieren
Anrufliste importieren, Leitfaden hinterlegen, loslegen: Der Agent bekommt per Klick den nächsten fälligen Kontakt – mit Nummer, Verlauf, Einwilligungsnachweis und Leitfaden. Ergebnisse per Tastendruck, Wiedervorlagen kommen zur richtigen Zeit zurück, Werbewidersprüche landen automatisch auf der Sperrliste.
Agenten-Arbeitsplatz
Nächster Kontakt per Klick, Wählen direkt aus dem Browser, Gesprächstimer, Notiz und Ergebnis mit Tasten 0–9 – ohne Doppelanrufe dank Reservierung.
Wiedervorlagen & Versuche
Rückrufe zur vereinbarten Uhrzeit (auch „nur für mich“), erneute Versuche nach einstellbarer Zeit, Schluss nach maximalen Versuchen.
UWG-konform
B2C-Kampagnen rufen nur Kontakte mit dokumentierter Einwilligung an (§ 7 UWG), Quelle und Datum sind im Gespräch sichtbar (§ 7a). Anrufzeiten und Wochentage je Kampagne.
Sperrliste
Werbewiderspruch im Gespräch sperrt die Nummer für alle Kampagnen, auch beim nächsten Import.
Import & CRM
Listen aus Excel einfügen – Spalten werden erkannt, Dubletten übersprungen – oder Kontakte direkt aus dem CRM übernehmen.
Auswertung
Anrufe, Erreichbarkeit, Erfolgsquote und Gesprächsdauer je Agent und Tag, Ergebnisverteilung je Kampagne.
Arbeitet zusammen mit
Daten fließen automatisch – ohne Schnittstellen, ohne Doppelerfassung.
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