Zulässig mit Zustimmung
Die elektronische Bereitstellung setzt die Zustimmung des Kunden voraus. Praktisch wird sie dadurch erteilt, dass der Kunde den QR-Code scannt oder sich den Beleg per Mail schicken lässt. Wer keinen digitalen Beleg will, bekommt Papier – ein Betrieb braucht beide Wege.
Der Inhalt ist derselbe wie beim Papierbon, einschließlich der Angaben aus der Signatur. Ein Bild des Bons genügt; es muss nur vollständig und lesbar sein.
Datenschutz und Praxis
Wird der Beleg per E-Mail verschickt, verarbeitet der Betrieb eine personenbezogene Adresse – und zwar für diesen Zweck, nicht für Werbung. Beides zu vermischen, ist der häufigste Fehler: Die Adresse aus der Belegausgabe darf nicht ohne weitere Einwilligung für einen Newsletter genutzt werden.
Der QR-Code auf dem Display ist deshalb der sauberere Weg: Der Kunde holt sich den Beleg selbst ab, der Betrieb speichert keine Adresse. Für Rückgaben braucht er trotzdem eine Zuordnung – üblicherweise über die Bonnummer.