Das gehört hinein
- welche Anlage mit welcher Nummer
- enthaltene Leistungen je Intervall
- was zusätzlich berechnet wird: Material, Verschleißteile, Anfahrt
- Reaktionszeit bei Störungen
- zugesagte Erreichbarkeit
- Laufzeit, Preisanpassung, Kündigung
Was oft fehlt
- Wartung und Reparatur sind nicht abgegrenzt – der Kunde erwartet alles im Preis.
- Es gibt keine Preisanpassungsregel, der Preis bleibt über Jahre gleich.
- Der Anlagenbestand wird nicht gepflegt, der Vertrag bleibt ein Papier.
Grundlage ist der Anlagenbestand
Ein Wartungsvertrag lebt vom gepflegten Anlagenbestand je Kunde: Gerät, Seriennummer, Einbaudatum, letzte Wartung, nächster Termin. Daraus entsteht die Terminliste, die im Herbst die Auslastung des Winters bestimmt.
Häufige Fragen
Warum lohnt sich ein Wartungsvertrag?
Er füllt die Monate, in denen das Projektgeschäft schwach ist, sichert wiederkehrenden Umsatz und hält den Kontakt zum Kunden – der Betrieb wird beim nächsten Austausch gefragt.
In ModulHero entsteht das automatisch
Statt eine leere Vorlage auszufüllen, entsteht das Dokument aus den Daten, die ohnehin im System stehen – mit allen Pflichtangaben und ohne Rechenfehler.