Ohne System läuft es so
- Der Stand eines Auftrags steht im Kopf der Person, die ihn betreut
- Kunden rufen an und bekommen unterschiedliche Auskünfte
- Aufträge, bei denen nichts passiert, fallen erst nach Wochen auf
- Am Monatsende ist unklar, was abgerechnet werden könnte
So geht es mit ModulHero
- 1
Stände festlegen, die zum Betrieb passen
Zum Beispiel: beauftragt, Material bestellt, eingeplant, in Arbeit, fertig, abgenommen, abgerechnet. Wenige Stufen, die jeder benennen kann.
- 2
Stand entsteht aus der Arbeit
Wird eingeplant, gestempelt, geliefert oder abgerechnet, wandert der Auftrag weiter. Kein zusätzliches Pflegen einer Statusliste.
- 3
Liegengebliebenes sichtbar machen
Aufträge ohne Bewegung seit einer eingestellten Zahl von Tagen werden hervorgehoben – das ist der eigentliche Nutzen.
- 4
Abrechenbares finden
Fertige, aber nicht abgerechnete Aufträge stehen in einer eigenen Liste. Einmal in der Woche durchgehen bringt mehr als jede Mahnung.
Steckt in diesen Modulen
Häufige Fragen
Können Kunden den Stand selbst sehen?
Für Lieferungen und bestimmte Vorgänge gibt es Statuslinks, die dem Kunden geschickt werden können. Ein vollständiger Kundenzugang ist je nach Modulumfang möglich.
Lässt sich die Liste nach Mitarbeiter filtern?
Ja, nach Verantwortlichkeit, Kunde, Stand, Termin und Summe.